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電商AI客服機(jī)器人《樂語助人》模擬金牌客服的回復(fù)

來源：--      編輯：創(chuàng)澤      時(shí)間：2020/9/5      主題：其他   [加盟]

在電商L域，樂言科技自主研發(fā)了面向淘寶、天貓等平臺(tái)的AI客服機(jī)器人“樂語助人” ，具備G準(zhǔn)確的語言理解能力，可模擬金牌客 服的回復(fù)邏輯，輔助人工客服進(jìn)行客服咨詢接待、業(yè)務(wù)問題處理、智能推薦、客情維系等。AI客服機(jī)器人全年全天24小時(shí)無休，不僅 降低了人工客服團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)開支，還大幅提升了客服人均接待效率與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，為電商商家創(chuàng)造了更多利潤(rùn)。目前，公司已服務(wù)近3萬 家電商頭部客戶，如李子柒、唐獅、江南布衣、如涵、以純、透真、恒安集團(tuán)、達(dá)利園等。

附件：億歐智庫發(fā)布《2020新基建展望——新戰(zhàn)略、新動(dòng)力、新格局》研究報(bào)告





巨量引擎聯(lián)合抖音電商首次發(fā)布《抖音直播營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)第一期》

對(duì)抖音上半年的商業(yè)直播案例進(jìn)行了全盤梳理和分析，針對(duì)“品牌宣傳+電商帶貨”兩大最具代表性的開播目的，圍繞人、貨、場(chǎng)三個(gè)層面分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

全球最大B2B跨境電商平臺(tái)阿里國(guó)際站，未來三年GMV如何突破1000億美元

阿里巴巴國(guó)際站作為最大的B2B跨境電商平臺(tái)以流量服務(wù)與跨境供應(yīng)鏈服務(wù)賦能外貿(mào)出口企業(yè)，為其提供跨境出口的一站式解決方案

2020年中國(guó)直播電商生態(tài)研究報(bào)告

直播電商帶來的增量與機(jī)會(huì)主要在于為產(chǎn)業(yè)鏈提效降本及為參與者帶來新機(jī)會(huì)點(diǎn)。

帶貨的邏輯：直播電商產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告

2020年直播電商更火了，預(yù)計(jì)在2020年將達(dá)到8570億元，近三年年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)314%，行業(yè)處于高速發(fā)展階段

電商平臺(tái)必須的十大商標(biāo)核心類別

第9類：APP、計(jì)算機(jī)程序、電子設(shè)備（產(chǎn)品） ;第16類：印刷物、雜志，包裝物;第35類：廣告服務(wù)、電子商務(wù)、營(yíng)銷策劃;第42類：計(jì)算機(jī)編程服務(wù)

德勤攜手谷歌聯(lián)合發(fā)布《2020中國(guó)時(shí)尚跨境電商發(fā)展報(bào)告》

不同發(fā)展階段、不同規(guī)模和資源稟賦的企 業(yè)選擇了不同的出海策略和演進(jìn)路徑,通過對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研，總結(jié)其發(fā)展模式有三 類：流量導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型和品牌導(dǎo)向型

直播電商需規(guī)范 首部全國(guó)性“直播帶貨”標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)制定

首部全國(guó)性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），預(yù)計(jì)將于7月份正式發(fā)布執(zhí)行

浙江制定全國(guó)首個(gè)直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費(fèi)者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系

FashionBERT 電商領(lǐng)域多模態(tài)研究：如何做圖文擬合

FashionBERT圖文匹配模型解決電商領(lǐng)域圖像特征的提取或者表達(dá)，分享了模型的整體結(jié)構(gòu)及算法，以及在業(yè)務(wù)上的應(yīng)用效果和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)提升
 
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